Politique de confidentialité galenarona
Votre confiance est essentielle, la protection de vos données est notre priorité
À propos de cette politique
Cette politique détaille la collecte, l’usage et la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site et de nos services d’analyse immobilière. Nous attachons une importance particulière à la transparence et au respect de la vie privée.
En utilisant galenarona.com, vous acceptez les traitements décrits dans cette politique. Elle s’applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs souhaitant bénéficier d’informations et conseils immobiliers dispensés par notre équipe.
Collecte de vos informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre demande, à l’envoi de réponses personnalisées et à l’amélioration de nos services d’analyse immobilière.
Données transmises directement
- • Informations saisies dans le formulaire de contact ou d’analyse
- • Questions et demandes envoyées par email ou téléphone
- • Details fournis lors d’un rendez-vous ou entretien téléphonique
- • Pièces jointes pour étude personnalisée
- • Avis ou commentaires transmis volontairement
Données collectées automatiquement
- • Identifiants de connexion, logs et informations de navigation
- • Données techniques sur votre appareil et navigateur
- • Adresses IP anonymisées à des fins de sécurité
- • Cookies fonctionnels et analytiques
- • Horodatage des accès et actions effectuées
Utilisation des informations
Les données servent à traiter vos demandes, améliorer notre outil d’évaluation, renforcer la sécurité et satisfaire aux obligations légales si nécessaire.
- • Réponse à vos sollicitations et suivi de projet
- • Analyse statistique anonyme pour améliorer nos offres
- • Gestion de la sécurité des échanges et du site
- • Conservation des historiques pour la traçabilité
- • Transfert aux seules personnes habilitées
- • Respect de la réglementation applicable
- • Envoi de notifications sur demande explicite
Notre engagement: galenarona s’engage à ne jamais vendre, troquer ou exploiter commercialement vos données personnelles sans votre consentement explicite. Un délégué veille à la conformité RGPD et à la sécurité des échanges.
Partage des données
Les informations collectées ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques ou partenaires pour garantir notre service et jamais à des tiers non autorisés.
Partenaires et prestataires
Nous sélectionnons nos sous-traitants pour leur conformité aux exigences RGPD et leur professionnalisme dans le traitement confidentiel des données.
Exigences légales et conformité
Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en respect strict de la loi.
Statistiques anonymisées
Nous produisons des rapports anonymes pour piloter la qualité, sans identifier les utilisateurs.
Vos droits sur les données
Conformément à la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation, l’opposition, la portabilité ou la suppression de vos données à tout moment.
- • Demander l’accès à vos informations enregistrées.
- • Corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
- • Solliciter la suppression de vos informations.
- • Recevoir une copie de vos données au format standard.
- • S’opposer à certains traitements précisés dans la politique.
- • Limiter l’utilisation de vos données dans un contexte défini.
Pour toute demande relative à vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via le formulaire ou par mail indiqué sur le site.
Sécurité de vos données
galenarona met en place des protocoles techniques rigoureux afin de garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les informations confiées.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des échanges via HTTPS
- • Stockage des données sur serveurs sécurisés
- • Sauvegardes régulières contre la perte de données
- • Journalisation des accès pour prévention
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation continue du personnel
- • Processus d’audit interne annuel RGPD
- • Autorisation restreinte aux seuls collaborateurs concernés
- • Plan de gestion des incidents de données
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire pour atteindre l’objectif de leur collecte, puis supprimées ou anonymisées.
- • Gestion du compte client, durée légale
- • Historique des échanges d’analyse
- • Copies des correspondances client
- • Enregistrement des règlements éventuels
- • Consentements d’abonnement à la newsletter
Aucune donnée n’est conservée au-delà du délai légal ou de votre demande de suppression.
Transferts internationaux
Afin de garantir la qualité du service, des transferts peuvent intervenir vers des prestataires hors UE, sous conditions strictes de sécurité.
- • Sous-traitants certifiés conformes RGPD
- • Encadrement contractuel adéquat
- • Transferts nécessaires au service fourni
- • Contrôle renforcé des prestataires étrangers
Politique de cookies
galenarona utilise des cookies strictement nécessaires, analytiques et fonctionnels afin d’optimiser l’expérience sur le site. La gestion des cookies est laissée à votre choix.
Types de cookies utilisés
- • Nécessaires à la navigation et sécurité
- • Mesure d’audience statistique
- • Préférence d’affichage localisées
- • Fonctions avancées sur le site
À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de cookies de votre navigateur.
Modifications de la politique
galenarona se réserve le droit d’actualiser la présente politique à tout moment afin de tenir compte de l’évolution réglementaire ou de nos services.
- • Notification sur le site en cas de modification
- • Mise à jour de la date de la politique
- • Information dédiée dans les emails si pertinent
- • Accessibilité continue à la politique sur le site
Consultez régulièrement la présente page pour rester informé.
Contact RGPD et données
Pour toute remarque concernant la confidentialité, contactez notre responsable ou utilisez le formulaire dédié sur le site.
galenarona
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 8 50-77-02-99
Email: content@galenarona.com
Mise à jour le 18 octobre 2025
Entrée en vigueur le 18 octobre 2025